Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per essere idoneo alla restituzione, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare la tua restituzione, è necessario un scontrino o una prova d’acquisto.
Non restituire l’acquisto al produttore.
In alcune situazioni, vengono concessi solo rimborsi parziali.
Rimborsi
Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e un accredito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica prima di tutto il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi contatta la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a supporto@legnopellet-it.com.
Spedizioni restituite
Per restituire il prodotto, devi spedirlo a 55 Manor Park Rd, Glossop SK13 7SH, Regno Unito.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione per la restituzione saranno detratti dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo di consegna per il prodotto sostitutivo può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
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